Phát triển hệ thống phân phối
Kiểm toán bán lẻ
Hiệu quả lực lượng bán hàng
Nghiên cứu thương mạiCimigo cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trường cho hoạt động bán hàng và tiếp thị thương mại. Cimigo giúp bạn đưa ra các quyết định tốt hơn về phát triển hệ thống phân phối và tiếp thị thương mại. Kiểm toán bán lẻ, điều tra điểm bán lẻ, hiệu quả lực lượng bán hàng và nghiên cứu thương mại.
Kiểm toán bán lẻ và điều tra điểm bán lẻ.
Kiểm toán bán lẻ
Kiểm toán bán lẻ và điều tra điểm bán lẻ
Cimigo thực hiện kiểm toán bán lẻ và điều tra điểm bán lẻ cho các thương hiệu hàng tiêu dùng trên khắp Việt Nam. Chúng tôi xác định vị trí, kiểm tra và lập bản đồ GIS các điểm bán tại chỗ và mua mang đi nhằm đánh giá hệ thống phân phối, phân loại và phân khúc điểm bán, xác định cơ hội và xây dựng chiến lược phát triển hệ thống phân phối hiệu quả hơn.
Trong một dự án điều tra điểm bán lẻ trên toàn quốc, Cimigo đã thu thập vị trí GPS, hình ảnh, sản lượng bán hàng và dữ liệu thị phần của các thương hiệu chính tại hơn 500.000 điểm bán trên 63 tỉnh thành của Việt Nam. Kết quả giúp khách hàng phân khúc các điểm bán lẻ, xác định các phân khúc ưu tiên cho từng thương hiệu, nhận diện cơ hội theo khu vực địa lý và xây dựng chiến lược bán hàng và phân phối hiệu quả hơn.
Trong một nghiên cứu toàn quốc khác, Cimigo đã thu thập vị trí GPS, hình ảnh, sản lượng bán hàng, biển hiệu, thông tin hợp đồng và dữ liệu thị phần của các thương hiệu chính trên 63 tỉnh thành. Cimigo trực quan hóa kết quả thông qua hệ thống bản đồ động, giúp khách hàng xác định khoảng trống phân phối, ưu tiên các cơ hội và tối ưu hóa kế hoạch phân phối cũng như tuyến bán hàng.
Hiệu quả lực lượng bán hàng
Hiệu quả lực lượng bán hàng và thực thi tại điểm bán
Cimigo đo lường hiệu quả lực lượng bán hàng và mức độ thực thi tại các điểm bán on-trade và off-trade. Các cuộc kiểm toán điểm bán độc lập giúp xác định nơi việc thực thi đang hiệu quả, nơi các tiêu chuẩn chưa được đáp ứng và nơi đội ngũ bán hàng cần tập trung để cải thiện phân phối, độ sẵn có, khả năng hiện diện và mức độ tuân thủ chương trình khuyến mại.
Mỗi chương trình được thiết kế dựa trên các ưu tiên về bán hàng và tiếp thị thương mại của khách hàng. Cimigo có thể đo lường độ sẵn có của sản phẩm, danh mục sản phẩm, số mặt trưng bày, giá bán, trưng bày, vật phẩm tại điểm bán, chương trình khuyến mại, mức tồn kho, thỏa thuận với nhà bán lẻ và các tiêu chuẩn thực thi khác. Kết quả có thể được so sánh giữa các khu vực, kênh bán hàng, loại hình điểm bán, nhà phân phối và khu vực phụ trách bán hàng để xác định khoảng trống trong hiệu quả thực thi và các cơ hội cải thiện.
Đội ngũ kiểm toán viên được đào tạo của Cimigo sử dụng ứng dụng OnMobile để ghi nhận quan sát, hình ảnh và dữ liệu kiểm toán dưới dạng kỹ thuật số tại từng điểm bán. Vị trí GPS, thời gian bắt đầu và kết thúc phỏng vấn cùng với hình ảnh được liên kết với từng câu hỏi kiểm toán giúp tăng cường kiểm soát chất lượng và xác minh kết quả.
Kết quả được cung cấp nhanh chóng, giúp đội ngũ bán hàng và tiếp thị thương mại xác định vấn đề, ghi nhận những điểm thực thi tốt và triển khai hành động khắc phục. Cimigo cung cấp một thước đo độc lập và khách quan về những gì thực sự đang diễn ra tại điểm bán.
Nghiên cứu hiệu quả lực lượng bán hàng thường đo lường:
Đo lường độc lập dựa trên các tiêu chuẩn thực thi đã xác định.
Mức độ tuân thủ các tiêu chuẩn thương hiệu và thực thi tại điểm bán.
So sánh hiệu quả theo loại hình điểm bán, kênh bán hàng và khu vực.
Mức độ tuân thủ các chương trình khuyến mại và hoạt động kích hoạt thương mại.
Độ sẵn có của hàng hóa và các tiêu chuẩn tại điểm bán.
Tuân thủ về danh mục, số mặt trưng bày, giá bán, phục vụ và trưng bày.
Tiêu chuẩn môi trường bán lẻ và trưng bày hàng hóa.
Xác định khoảng trống trong thực thi và các khu vực có vấn đề.
Xác định và đối chuẩn những điểm bán có hiệu quả thực thi tốt nhất.
Xác định rõ các ưu tiên và hành động cần thực hiện để cải thiện.
Nghiên cứu thương mại
Thấu hiểu động lực của kênh phân phối
Nghiên cứu thương mại giúp bạn thấu hiểu:
- Nhu cầu và động lực của nhà phân phối, nhà bán buôn và nhà bán lẻ.
- Cấu trúc kênh và cách thức đưa sản phẩm ra thị trường.
- Biên lợi nhuận, điều khoản thương mại, chính sách khuyến khích và kỳ vọng kinh doanh.
- Yêu cầu về đặt hàng, giao hàng, thanh toán và dịch vụ.
- Rào cản đối với phân phối, nhập hàng và giới thiệu sản phẩm.
- Hiệu quả của các chương trình khuyến mại thương mại và trưng bày hàng hóa.
- Điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ trong hệ thống phân phối.
- Cơ hội cải thiện quan hệ với các đối tác trong kênh và nâng cao hiệu quả thực thi.
Hiểu cách nhà phân phối, nhà bán buôn và nhà bán lẻ đưa ra quyết định là yếu tố quan trọng để xây dựng chiến lược phát triển hệ thống phân phối hiệu quả. Nghiên cứu thương mại của Cimigo tìm hiểu cách thức vận hành của các kênh phân phối, động lực của các đối tác trong kênh và những yếu tố thúc đẩy hoặc cản trở thương hiệu mở rộng phân phối, tăng khả năng hiện diện và thúc đẩy doanh số.
Cimigo thực hiện phỏng vấn chuyên sâu với nhà phân phối, nhà bán buôn, nhà bán lẻ, chủ cửa hàng, quản lý cửa hàng và các đối tác khác trong kênh. Tùy theo ngành hàng và mục tiêu kinh doanh của khách hàng, nghiên cứu có thể bao gồm kênh truyền thống, kênh hiện đại, bán lẻ chuyên biệt, on-trade và off-trade. Chúng tôi tìm hiểu thực tế kinh doanh trong từng kênh thay vì chỉ dựa vào hành vi người tiêu dùng hoặc dữ liệu bán hàng.
Nghiên cứu có thể đánh giá nhu cầu của nhà bán lẻ và nhà phân phối, biên lợi nhuận và điều khoản thương mại, phương thức đặt hàng và thanh toán, kỳ vọng về giao hàng và dịch vụ, chính sách khuyến khích, chương trình khuyến mại, hỗ trợ trưng bày cũng như mối quan hệ với nhà cung cấp và đội ngũ bán hàng. Nghiên cứu cũng có thể xác định các rào cản khiến điểm bán không nhập hàng hoặc không giới thiệu thương hiệu, lý do chuyển đổi nhà cung cấp, những nhu cầu dịch vụ chưa được đáp ứng và sự khác biệt giữa các đối thủ cạnh tranh.
Đối với các thương hiệu mới gia nhập thị trường hoặc đang mở rộng phân phối, Cimigo có thể nghiên cứu cấu trúc kênh, năng lực của nhà phân phối, yêu cầu của nhà bán lẻ và các thông lệ thương mại cần thiết để cạnh tranh hiệu quả. Với các thương hiệu đã có mặt trên thị trường, nghiên cứu thương mại giúp xác định khoảng trống trong phân phối, dịch vụ và thực thi, đồng thời tìm kiếm cơ hội củng cố quan hệ với các đối tác trong kênh.
Kết quả có thể được phân tích theo kênh, loại hình điểm bán, khu vực địa lý và các phân khúc thương mại phù hợp khác. Khi cần thiết, nghiên cứu thương mại có thể được kết hợp với kiểm toán bán lẻ, điều tra điểm bán lẻ, nghiên cứu hiệu quả lực lượng bán hàng và nghiên cứu định lượng để cung cấp cái nhìn toàn diện hơn về hiệu quả của hệ thống phân phối.
Kết quả mang lại sự thấu hiểu thực tế về những gì diễn ra giữa thương hiệu và người mua hàng. Cimigo giúp khách hàng sử dụng những hiểu biết này để điều chỉnh điều khoản thương mại, nâng cao giá trị dành cho nhà phân phối và nhà bán lẻ, cải thiện các chương trình tiếp thị thương mại, ưu tiên các kênh và phát triển hệ thống phân phối hiệu quả hơn.
