Thất bại và đổi mới: Nghệ thuật đổi hướng qua thất bại

Cimigo
Th11 16, 2023

Nghịch lý của đổi mới

Trong nghệ thuật thất bại và đổi mới, sự đổi mới thường xuất hiện từ những điều bất ngờ nhất. Ví dụ, sự ra đời giấy ghi chú Post-it Notes từ một công thức kết dính ngẫu nhiên. Điều này nêu bật bản chất nghịch lý của đổi mới, rằng thất bại có thể dẫn đến khám phá mang tính đột phá. Nhưng, khi nào thì thất bại sẽ trở thành cơ hội cho sự đổi mới?

Thất bại trong đổi mới không phải là con đường cuối cùng mà là thời điểm quan trọng. Đó là khi công ty gặp phải những trở ngại, thử thách và đôi khi là vấp ngã. Xoay quanh việc thích ứng, thay đổi và thực hiện các chiến lược mới. Tất cả đều dựa trên những bài học quý giá được rút ra từ những sai lầm đó. Đó không chỉ là một thất bại mà là “những thất bại khôn khéo”. Và mang lại những cái nhìn sâu sắc giá trị, thúc đẩy sự tiến bộ.

Thất bại và đổi mới – Giá trị của thất bại và tư duy thiết kế (Design Thinking)

1093 bằng sáng chế của Thomas Edison là bằng chứng thuyết phục về giá trị của thất bại và đổi mới. Ông không tình cờ phát hiện ra bóng đèn. Ông đã nghiên cứu rất nhiều cách nhưng nó không hoạt động. Tương tự, 5000 mẫu nguyên mẫu của James Dyson nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nỗ lực không ngừng. Cho thấy rằng sự cải tiến thường liên quan đến quá trình hoàn thiện từ những điều đơn giản nhất.

Design thinking phát triển nhờ sự thất bại thông minh. Đó là một cách tiếp cận có cấu trúc để giải quyết vấn đề nhằm khuyến khích việc thử nghiệm, sự nỗ lực và thậm chí là cả thất bại. Nó bắt đầu bằng sự đồng cảm sâu sắc với con người. Ngoài ra, hiểu biết sâu về nhu cầu của họ và sự can đảm để khám phá những giải pháp độc đáo. Thất bại không phải là sự kết thúc của quá trình này, chúng là “A-ha”.

Một nền văn hóa chấp nhận những thất bại thông minh và khả năng thích ứng. Việc này đặt nền tảng cho các công ty khám phá các chiến lược xoay trục khi họ gặp phải những vấn đề hay cơ hội mới. Nhiều thương hiệu và nền tảng công nghệ toàn cầu phục vụ những mục đích hoàn toàn khác. Thậm chí ngay từ khi mới thành lập, trước khi phát triển vượt bậc như ngày nay.

Instagram

Đôi lúc, một tính năng duy nhất có thể trở thành linh hồn của sản phẩm. Ngày nay, Instagram là một ứng dụng truyền thông xã hội do người sáng tạo nội dung điều hành. Ứng dụng tràn ngập ảnh selfie, thuộc sở hữu của Facebook. Instagram được định giá khoảng 100 tỷ đô la, với hơn 1 tỷ người dùng. Tuy nhiên, trước khi Instagram phát triển thành nền tảng chia sẻ phương tiện mà chúng ta biết như ngày nay. Instagram đã khởi đầu với tên gọi Burbn, một ứng dụng đăng ký phức tạp. Nhận thấy rằng nó quá phức tạp và quá giống với Foursquare, những người sáng lập đã tập trung vào việc chia sẻ ảnh. Tuy nhiên, tính năng chính này đã được người dùng ứng dụng yêu thích.

Hình ảnh: Bức ảnh đầu tiên trên Instagram.

Một bức ảnh về South Beach Harbor tại Pier 38, được đăng bởi Mike Krieger (@mikeyk).

Lúc 5:26 chiều vào ngày 16 tháng 7 năm 2010.

Slack

Tương tự, Slack ban đầu xuất hiện để phục vụ nhu cầu của các nhà phát triển game. Khi đang làm dự án về trò chơi trực tuyến ‘Glitch’ vào năm 2011. Stewart Butterfield và đội ngũ Tiny Speck nhận ra sự thiếu hụt các công cụ nhóm. Họ đã tạo ra nền tảng giao tiếp nội bộ. Điều này đã tạo điều kiện cho sự tương tác giữa các văn phòng ở Mỹ và Canada.

Mặc dù ‘Glitch’ đã có một phiên bản ra mắt vào năm 2011 nhưng sau đó đã trở lại phiên bản beta vào năm 2012. Butterfield nhận thấy việc phát triển trò chơi trực tuyến này là không khả thi. Tuy nhiên, nền tảng giao tiếp nội bộ của họ đã bộc lộ tiềm năng thực sự. Sự thay đổi này dẫn đến việc ra mắt chính thức của Slack vào năm 2014, nhanh chóng đạt tình trạng “kỳ lân” cùng năm. Trong một sự phát triển quan trọng, tập đoàn phần mềm doanh nghiệp lớn Salesforce đã mua lại Slack với giá 27,7 tỷ bảng vào năm 2020.

Hình ảnh: Trò chơi Glitch

YouTube

Một ví dụ thú vị khác về đổi hướng chiến lược. Sự biến đổi của YouTube từ một trang web hẹn hò thất bại thành một trong những nền tảng chia sẻ video phổ biến nhất trên thế giới. Được sáng tạo vào đầu năm 2005 bởi Steve Chen, Chad Hurley và Jawed Karim. YouTube ban đầu hoạt động như một trang web hẹn hò video, lấy cảm hứng từ trang web Hot or Not.

Sự nỗ lực của họ để kêu gọi người dùng, đặc biệt là phụ nữ quyến rũ. Người dùng tải lên video hẹn hò thông qua Craigslist, điều này đã đối mặt với nhiều thách thức lớn. Trong khi đó, sự khó khăn trong việc tìm đủ nội dung hẹn hò. Những người sáng lập đã thay đổi chiến lược và chấp nhận việc tải lên bất kỳ video nào. Quyết định này đánh dấu bước đột phá lớn.

Vào năm 2006, Google đã nhận ra tiềm năng của YouTube và mua lại nó với giá 1,65 tỷ bảng Anh. Ngày nay, YouTube là trang web thứ hai được truy cập nhiều nhất trên thế giới sau Google Search. Ứng dụng này đạt hơn 2,5 tỷ người dùng hàng tháng xem hơn một tỷ giờ video mỗi ngày. Ảnh hưởng của nền tảng này đối với văn hóa đại chúng, chính trị, xu hướng và vai trò của nó trong việc ra mắt nhiều người nổi tiếng là không thể đo lường được. Đó là nghệ thuật của thất bại và đổi mới!

Hình ảnh: “Me at the zoo” video đầu tiên được tải lên YouTube.

Vào ngày 23 tháng 4 năm 2005, 8:31:52 chiều.

Nhận biết thời điểm thích hợp để thay đổi

Biết khi nào cần thay đổi cũng quan trọng như hiểu quá trình thay đổi. Rút ra những hiểu biết sâu sắc từ các ví dụ được thảo luận. Có một vài chỉ số chỉ ra rằng đã đến lúc cân nhắc thay đổi:

  • Sự trì trệ: Tiến độ chậm mặc dù đã nỗ lực đáng kể.
  • Bình nguyên: Đối mặt với những trở ngại bên trong như động lực của nhóm, chiến lược kém hiệu quả hoặc sự nhàm chán.
  • Cạnh tranh: Sự nổi lên của các doanh nghiệp có nguồn lực tốt và chất lượng tốt hơn, hoặc có sự thay đổi đáng kể trên thị trường.
  • Trọng tâm: Chuyển sự chú ý sang những gì hiệu quả và có khả năng loại bỏ những gì không hiệu quả.
  • Phản hồi yếu: Nhận được phản hồi thờ ơ của khách hàng mặc dù đã nghiên cứu kỹ lưỡng.
  • Thay đổi quan điểm: Mục tiêu, tầm nhìn và giá trị ngày càng phát triển đòi hỏi phải thích ứng với một hướng đi mới.

Thất bại là điều bình thường, và thay đổi cũng là điều bình thường

Thay đổi không dễ dàng và có thể gây tổn hại. Điều này đòi hỏi chúng ta phải từ bỏ đầu tư của mình về tài nguyên, thời gian và nỗ lực. Có thể khó khăn trên quy mô tổ chức, hay khó khăn cho mỗi cá nhân. Tuy thế, điều quan trọng là chúng ta phải thay đổi quan điểm để nhìn nhận thất bại là một bậc thầy cao quý chứ không phải là một sự phán xét về tính cách.

Tránh thất bại bằng mọi cách không phải là sự thay đổi. Trái lại, thay đổi là việc học từ thất bại và sử dụng nó một cách tích cực. Nơi làm việc là môi trường tốt nhất để chúng ta có thể tiếp tục từ những thất bại của mình. Ví dụ như từ dự án không thành công hay những thử nghiệm thất bại. Từ đó, chúng ta có thể tiến vào giai đoạn tiếp theo và xây nên điều tốt hơn.

Việt Nam chuyển mình – hành trình 20 năm

Th3 18, 2024

Xu hướng tại Việt Nam: Việt Nam chuyển mình – hành trình 20 năm Khám phá xu

PMI Việt Nam tháng 6/2024 – Chỉ số nhà quản trị mua hàng

Th7 01, 2024

Số lượng đơn đặt hàng mới tăng nhanh thành mức cao gần kỷ lục Số lượng

Tăng trưởng GDP của Việt Nam tăng vọt lên 6.9% trong quý 2 năm 2024

Th7 02, 2024

Tăng trưởng GDP của Việt Nam trong năm 2024 tăng vọt lên 6.9% trong quý 2. Trong