Pengalaman pelanggan (Customer experience / CX) – Voice of the Customer (VoC)

Pelanggan yang bahagia akan membawa pertumbuhan. Agar Anda dapat melampaui kompetitor dan bertumbuh lebih pesat, Anda perlu meningkatkan pengalaman pelanggan Anda. Kami tidak hanya akan membantu Anda mengukur pengalaman pelanggan, kami juga akan membangun program yang memampukan Anda untuk terus-menerus meningkatkan kualitas perjalanan pelanggan Anda.

Cimigo menyediakan keahlian, teknologi, dan pengalaman yang dibutuhkan untuk mendesain program yang akan mengubah pengalaman pelanggan Anda dan memberikan Anda wawasan serta dampak bisnis.

Tim senior kami telah mempunyai berbagai pengalaman dalam berbagai industri utama seperti: otomotif, retail, e-commerce, perbankan, asuransi, properti, hotel, maskapai udara, dan rumah sakit. Layanan kami mencakup berbagai segi dari pengalaman pelanggan.