Dự đoán tương lai cho thế hệ bạc tại Việt Nam (cập nhật 2021)

Cimigo
Th10 27, 2021

Thế hệ bạc tại Việt Nam là nhóm dân số tăng nhanh nhất ở Việt Nam

Đến năm 2036, sẽ chỉ có hơn một nửa dân số Việt Nam (52%) trên 40 tuổi so với 38% vào năm 2021. Những người từ 50 tuổi trở lên, thuộc thế hệ bạc tại Việt Nam, là phân khúc dân số tăng nhanh nhất. Vào năm 2036, họ sẽ là phân khúc lớn nhất với 36% dân số.

Vào năm 2036, sẽ có hơn 36 triệu người thuộc nhóm này với đầy những kinh nghiệm và nhu cầu phức tạp. Những người trên 50 tuổi có chi tiêu tùy ý nhất vì những người phụ thuộc vào họ phần lớn đã rời gia đình và trở nên tự cung tự cấp. Họ sống một lối sống năng động và muốn nhiều hơn nữa trong cuộc sống. Thế hệ bạc này ở Việt Nam sẽ nắm giữ khối tài sản cao hơn một cách tương xứng thông qua tiền tiết kiệm của hộ gia đình, tài sản đất đai.

Những thay đổi về nhân khẩu học này là chắc chắn và đặt ra nhiều câu hỏi cho các nhà hoạch định chính sách và xã hội;

  1. Nguồn hỗ trợ tài chính cần thiết cho các hoạt động chăm sóc sức khỏe, chi phí sinh hoạt và chăm sóc người cao tuổi cho thế hệ bạc ở Việt Nam là gì?
  2. Sẽ có tác động gì đến thế hệ bạc ở Việt Nam từ sự chuyển dịch văn hóa từ các gia đình nhiều thế hệ và hệ thống hỗ trợ sang thành gia đình hạt nhân?
  3. Thế hệ bạc ở Việt Nam không hề yếu đuối về thể chất lẫn tinh thần. Đâu là các dịch vụ cho phép một cuộc sống thứ hai hấp dẫn, có kết nối và viên mãn khi về hưu?
  4. Cơ hội kinh doanh trong việc cung cấp dịch vụ cho thế hệ bạc ở Việt Nam là gì?

Xã hội Việt Nam phải lập kế hoạch và chuẩn bị ngay từ bây giờ để đảm bảo dân số già của chúng ta không làm ảnh hưởng đến tiến bộ kinh tế – xã hội đã đạt được cho đến nay.

Tải Thế hệ bạc của Việt Nam ngay

Giảm tỷ lệ sinh và tăng tuổi thọ ở Việt Nam

Cùng với những tiến bộ trong chăm sóc sức khỏe và mức sống, người Việt Nam sẽ sống lâu hơn với tuổi thọ trung bình tăng từ 71 tuổi đối với nam và 76 tuổi đối với nữ vào năm 2021, sau đó là lên 73 tuổi đối với nam và 78 tuổi đối với nữ vào năm 2036.

Tỷ lệ sinh trung bình trên 1.000 phụ nữ từ 15 đến 49 tuổi là 54 vào năm 2021 giảm xuống còn 46 vào năm 2036. Tỷ lệ sinh trung bình của phụ nữ từ 15 đến 49 tuổi đã giảm từ 2,1 con trên một phụ nữ năm 2001, xuống còn 2,05 con trên một phụ nữ vào năm 2021 và dự kiến ​​sẽ giảm xuống khoảng 1,84 vào năm 2036.

Mức sinh thay thế là tổng mức sinh mà phụ nữ sinh đủ con để duy trì dân số là 2,1. Đô thị hóa thường tác động tiêu cực đến tỷ lệ sinh, chẳng hạn như Thành phố Hồ Chí Minh đã có tỷ lệ sinh trung bình rất thấp của phụ nữ từ 15 đến 49 tuổi, chỉ 1,35 (năm 20219) mặc dù số liệu ban đầu cho thấy đã tăng lên 1,53 vào năm 2020.

Thế hệ bạc ở Việt Nam không phải là phân khúc duy nhất

Thị trường khổng lồ gồm 36.483.975 người Việt Nam này vào năm 2036 không thể coi là phân khúc duy nhất. Họ có thể được phân theo lối sống, nhu cầu, nhóm tuổi theo thứ tự thời gian, độ tuổi nhận thức, mức thu nhập và tài sản, và cho dù đang làm việc, đã nghỉ hưu, đã nghỉ hưu một phần để tập trung vào mục đích thương mại và tiếp thị. Chắc chắn, họ không thể được coi là những ông bà già yếu, mà chỉ là những người tiêu dùng sành sỏi với kinh nghiệm dày dặn và nhu cầu phức tạp.

8 phút đọc.

Tải báo cáo tại đây

Giảm tỷ lệ sinh và tăng tuổi thọ ở Việt Nam

Cùng với những tiến bộ trong chăm sóc sức khỏe và mức sống, người Việt Nam sẽ sống lâu hơn với tuổi thọ trung bình tăng từ 71 tuổi đối với nam và 76 tuổi đối với nữ vào năm 2021, sau đó là lên 73 tuổi đối với nam và 78 tuổi đối với nữ vào năm 2036.

Tỷ lệ sinh trung bình trên 1.000 phụ nữ từ 15 đến 49 tuổi là 54 vào năm 2021 giảm xuống còn 46 vào năm 2036. Tỷ lệ sinh trung bình của phụ nữ từ 15 đến 49 tuổi đã giảm từ 2,1 con trên một phụ nữ năm 2001, xuống còn 2,05 con trên một phụ nữ vào năm 2021 và dự kiến ​​sẽ giảm xuống khoảng 1,84 vào năm 2036.

Mức sinh thay thế là tổng mức sinh mà phụ nữ sinh đủ con để duy trì dân số là 2,1. Đô thị hóa thường tác động tiêu cực đến tỷ lệ sinh, chẳng hạn như Thành phố Hồ Chí Minh đã có tỷ lệ sinh trung bình rất thấp của phụ nữ từ 15 đến 49 tuổi, chỉ 1,35 (năm 20219) mặc dù số liệu ban đầu cho thấy đã tăng lên 1,53 vào năm 2020.

Thế hệ bạc ở Việt Nam không phải là phân khúc duy nhất

Thị trường khổng lồ gồm 36.483.975 người Việt Nam này vào năm 2036 không thể coi là phân khúc duy nhất. Họ có thể được phân theo lối sống, nhu cầu, nhóm tuổi theo thứ tự thời gian, độ tuổi nhận thức, mức thu nhập và tài sản, và cho dù đang làm việc, đã nghỉ hưu, đã nghỉ hưu một phần để tập trung vào mục đích thương mại và tiếp thị. Chắc chắn, họ không thể được coi là những ông bà già yếu, mà chỉ là những người tiêu dùng sành sỏi với kinh nghiệm dày dặn và nhu cầu phức tạp.

Tải báo cáo tại đây

Nghỉ hưu ở Việt Nam mang tính liên tục chứ không phải là tuyệt đối

Tuổi nghỉ hưu chính thức ở Việt Nam là 60 tuổi đối với nam và 55 tuổi đối với nữ. Con số này sẽ tăng dần lên theo từng bước nhỏ lên 62 đối với nam và 60 đối với nữ trong bảy năm tới.

Có 12.614.724 người Việt Nam từ 60 tuổi trở lên vào năm 2021 và con số này sẽ đạt 21.883.441 vào năm 2036.

Năm 2021, cứ một người trong độ tuổi nghỉ hưu (62 tuổi trở lên) thì có 7,2 người trong độ tuổi lao động (15 đến 61 tuổi). Đến năm 2036, tỷ lệ người còn bị phụ thuộc trong độ tuổi này sẽ giảm xuống chỉ còn 3,7 người trong độ tuổi lao động (15 đến 61 tuổi) trên mỗi người trong độ tuổi nghỉ hưu. Điều này gần như làm tăng gấp đôi gánh nặng đối với dân số đang làm việc để hỗ trợ dân số nghỉ hưu trong khoảng thời gian chỉ 15 năm.

Cuộc điều tra về dân số già của Cimigo và cuộc khảo sát về thế hệ bạc ở các thành phố đô thị trọng điểm là TP.HCM và Hà Nội cho thấy 30% những người trong độ tuổi 60-69 vẫn còn làm việc, cũng như 8% thuộc những người 70-79 tuổi. Nhiều người tìm đến các thành viên trong gia đình để được hỗ trợ tài chính với 36% thuộc những người 60-69 tuổi và 51% thuộc những người 70-79 tuổi.

Cimigo không nghĩ mọi người sẽ ngừng làm việc ở độ tuổi nghỉ hưu chính thức này. Nhiều người rõ ràng vẫn tiếp tục làm việc sau độ tuổi nghỉ hưu. Việc nghỉ hưu một phần có thể trở nên cần thiết vào năm 2036.

Trong cuộc khảo sát này, những người buôn bán nhỏ, chủ doanh nghiệp và lao động tự do chiếm 40% nghề nghiệp của những người trong độ tuổi 50-59. Cimigo kỳ vọng rằng thế hệ bạc ở Việt Nam đang điều hành các doanh nghiệp này sẽ không ngừng hoạt động, họ có thể lùi lại và vẫn tạo ra thu nhập từ chúng.

Nhiều công nhân cổ xanh có thể rời các dây chuyền sản xuất hoặc công trường xây dựng đòi hỏi thể chất, nhưng vẫn có thể tiếp tục kiếm tiền bán thời gian với các vai trò ít bền bỉ hơn về thể chất như an ninh, dịch vụ, vận tải và hậu cần.

Nhiều người lao động cổ trắng sẽ không nghỉ việc ngay lập tức khi nghỉ hưu, họ sẽ có thể tiến hành hỗ trợ những người lao động trẻ hơn thông qua đào tạo, phát triển và cố vấn.

Tải báo cáo tại đây

Thu nhập chỉ là một phần nhỏ tài sản mà thế hệ bạc có tuổi ở Việt Nam nắm giữ

Vào năm 2036, thế hệ bạc già ở Việt Nam sẽ chiếm 36% dân số và sẽ nắm giữ mức độ giàu có cao hơn một cách tương xứng thông qua các khoản tiết kiệm hộ gia đình, tài sản đất đai.

Mở ra những tài sản này và tạo ra các dòng thu nhập sẽ là cần thiết vì hầu hết sẽ không đủ tiền tiết kiệm cho cuộc sống thứ hai kéo dài khi nghỉ hưu. Điều này sẽ tạo ra các sản phẩm dịch vụ tài chính mới để giúp thế hệ bạc ở Việt Nam có thu nhập tại nhà.

Sự sụp đổ chậm của các gia đình nhiều thế hệ ở Việt Nam

Các gia đình mới thường tìm cách sống tại nhà riêng của họ, điển hình là một căn hộ chung cư trong thành phố. Sự chuyển dịch từ nhà nhiều thế hệ sang nhà hạt nhân là một sự thay đổi văn hóa sẽ khiến nhiều người trong thế hệ già yếu ở Việt Nam thiếu sự kết nối và hỗ trợ chặt chẽ trong gia đình.

Cho dù có cảm giác thân thiện, nhưng rất ít cô dâu mới thực sự mong muốn được sống với bố mẹ chồng như một quy luật thông thường. Trong hai mươi năm qua, nguồn cung căn hộ đã tăng theo cấp số nhân và nhu cầu khó có thể giảm bớt. Điều này tạo ra sự thay đổi về khu vực sinh sống, nơi nhiều gia đình hạt nhân hiện đang sống (hoặc khao khát được sống), trở nên ngoài tầm với và sự giám sát trực tiếp của các thế hệ trước.

Điều này phá vỡ một hợp đồng xã hội quan trọng, nơi đàn ông và vợ phải hỗ trợ cha mẹ khi sự độc lập về tài chính và thể chất của họ giảm dần trong những năm già đi.

Tải báo cáo tại đây

Nhu cầu tăng theo cấp số nhân đối với dịch vụ chăm sóc xã hội thế hệ bạc ở Việt Nam

Một cuộc khảo sát về dân số già và thế hệ bạc ở TP HCM và Hà Nội cho biết 79% thế hệ bạc ở Việt Nam hiện đang sống trong một ngôi nhà nhiều thế hệ. Cho đến nay, cuộc sống đa thế hệ và hỗ trợ gia đình cho thế hệ già ở Việt Nam đã phủ nhận nhu cầu về chăm sóc xã hội và nhà hưu trí công và tư ở Việt Nam.

Sự thay đổi văn hóa này đối với các gia đình hạt nhân cùng với tỷ lệ người phụ thuộc tăng gần gấp đôi sẽ thách thức sinh kế tài chính và hệ thống hỗ trợ cho thế hệ bạc trong tương lai. Nghịch lý là tuổi thọ càng dài thì khả năng trở nên nghèo càng cao do các dòng thu nhập và tiết kiệm thấp đối với thế hệ bạc ở Việt Nam.

Ngày nay, các nhà dưỡng lão tư nhân rất hạn chế về nguồn cung và chi phí, họ chỉ có khoảng 700 USD mỗi tháng tùy thuộc vào nhu cầu chăm sóc vào năm 2021. Nhu cầu và cơ hội cho các dịch vụ chăm sóc xã hội vào năm 2036 và hơn thế nữa sẽ là rất lớn, đó là đào tạo nhân viên chăm sóc xã hội, dịch vụ điều dưỡng, nhà hưu trí , căn hộ với dịch vụ chăm sóc đặc biệt, làng hưu trí nông thôn, dịch vụ chăm sóc theo yêu cầu và các chương trình tiếp cận xã hội.

Nhu cầu chăm sóc sức khỏe trong tương lai cho thế hệ bạc già ở Việt Nam

Chi tiêu cho chăm sóc sức khỏe của Việt Nam là vào khoảng 6,0 đến 7,0% GDP vào năm 2021. Chính phủ chi khoảng 2,5% đến 3,0% và các hộ gia đình tư nhân chi khoảng 3,0 đến 4,0%. Nhu cầu chăm sóc sức khỏe gia tăng của dân số già sẽ gây ảnh hưởng đến cả ngân sách của chính phủ và hộ gia đình. Để duy trì các tiêu chuẩn chăm sóc hiện tại thì cần phải tăng chi tiêu cho chăm sóc sức khỏe lên gần 8% GDP vào năm 2036.

Các tiến bộ công nghệ có thể giúp giảm bớt một số bệnh bằng cách phát hiện bệnh sớm để ngăn chặn sự phát triển của chúng. Những tiến bộ trong giám sát từ xa, chẩn đoán sinh trắc học, hội chẩn từ xa, chế độ điều trị nhắm mục tiêu chính xác sẽ dẫn đến việc điều trị sớm hơn và hiệu quả hơn nhiều.

Công nghệ thường sẽ thay thế các phương pháp điều trị bằng đèn led của con người để giảm thiểu lỗi và nâng cao hiệu quả hơn nữa. Các công cụ mới để chẩn đoán, theo dõi và điều trị sẽ giúp giữ cho cơ thể và tâm trí của chúng ta trẻ hơn, sao cho độ tuổi nhận thức và vận động thể chất ít nhất sẽ cảm thấy thấp hơn nhiều so với tuổi thực sau nhiều năm.

Cả dịch vụ y tế tư nhân và nhà nước ở Việt Nam sẽ gặp nhiều cơ hội và thách thức để đáp ứng nhu cầu này.

Tải báo cáo tại đây

Thế hệ bạc ở Việt Nam dẫn đầu trong sự nhàn hạ

Thế hệ bạc có thời gian, tiền của nhưng không nhất thiết phải có các dịch vụ tiếp cận. Họ sẽ dẫn đầu cho một thời kỳ nhàn hạ. Cơ hội là rất nhiều dành cho những người nghỉ hưu giàu có với thời gian với thu nhập khả dụng. Tất cả các công việc thông thường từ mua sắm, thanh toán hóa đơn và dọn dẹp nhà cửa đều trở nên dễ dàng hơn nhiều nhờ các dịch vụ trực tuyến và thiết bị dọn dẹp nhà cửa tự động. Khả năng cao chúng ta sẽ được thấy những thiết bị như bot có cảm xúc sẽ hỗ trợ những người thuộc thế hệ bạc ở Việt Nam.

Nhu cầu đi lại của thế hệ bạc ở Việt Nam có sự khác biệt. Hãy xem Thói Quen Du Lịch Của Việt Nam để biết chúng khác biệt cụ thể ra sao. Tuy nhiên, các yêu cầu đi lại hàng ngày ngày càng được đáp ứng bởi các dịch vụ gọi xe bao gồm ô tô không người lái và một loạt ô tô mới được thiết kế cho thế hệ bạc ở Việt Nam. May mắn thay, ngành công nghiệp ô tô của Nhật Bản đang tiến xa trong lĩnh vực này do xã hội đang già đi.

Một thế hệ tích cực tìm kiếm tình bạn sẽ tạo ra cơ hội để tạo điều kiện chia sẻ kinh nghiệm và kết nối. Giống như Tinder dùng để kết bạn và các trò chơi trực tuyến mang lại sự vui vẻ sẽ cho phép kết nối, rèn luyện trí não cũng như trí nhớ. Những tiến bộ trong y học giúp thể chất khỏe mạnh và kéo dài tuổi thọ sẽ cần phải được bổ sung bằng sự khỏe mạnh về mặt xã hội và tình cảm.

Thế hệ bạc có nhiều thời gian muốn phát triển cá nhân trong nhiều lĩnh vực thường tìm lại di sản văn hóa của họ; âm nhạc, nghệ thuật, thủ công, thơ ca, thư pháp văn học và lối sống lành mạnh hơn tác động đến việc tiêu thụ thực phẩm, đồ uống, chất bổ sung và tham gia vào các chế độ tập thể dục với yoga, bơi lội, cầu lông và các môn thể thao có tác động thấp khác.

Có rất nhiều cơ hội để phục vụ thế hệ bạc ở Việt Nam

Thế hệ bạc ở Việt Nam càng phát triển từ độ tuổi 50, 60 đến 70 và 80 thì sự chuyển dịch chi tiêu của họ từ giáo dục, giao thông, quần áo, thông tin liên lạc, rượu và thuốc lá sang chăm sóc sức khỏe, du lịch, giải trí, thực phẩm và đồ uống càng rõ rệt.

Quần áo có thể được thiết kế cho thế hệ bạc để dễ mặc và dễ cởi hơn, chẳng hạn như ống tay áo và dây buộc lớn hơn, dễ cầm nắm hơn. Vì vậy, nếu quần áo có thể là một cơ hội kinh doanh cho thế hệ bạc đang lớn dần ở Việt Nam thì những điều khác cũng có thể.

Mọi thiết bị kỹ thuật số và ứng dụng đi kèm đều có thể được thiết kế tốt hơn cho thế hệ bạc. Hãy làm quen với việc lắng nghe các nhà nghiên cứu, trải nghiệm người dùng và các nhà tư vấn thiết kế yêu thích công nghệ gen về con người, vốn chỉ liên quan đến thiết kế công nghệ phù hợp với sức khỏe, nhà ở, di chuyển, giao tiếp, giải trí và công việc của thế hệ bạc ở Việt Nam. Các ứng dụng dành cho thiết bị di động sẽ cần điều khiển bằng giọng nói với micrô và loa mạnh hơn, ánh sáng tốt hơn, đường dẫn điều hướng và số nhận dạng trực quan hơn, các nút lớn hơn, lệnh thoại và đọc chính tả tin nhắn sẽ cần đạt tiêu chuẩn. Hai mươi năm trước, Japan’s NTT Docomo đã đáp lại lời kêu gọi cho thế hệ bạc của Nhật Bản tại Việt Nam với bộ phần mềm và thiết bị cầm tay Raku-Raku (Easy-Easy).

Các siêu ứng dụng sẽ xuất hiện để phục vụ tốt hơn nhu cầu của thế hệ bạc tại Việt Nam bằng cách cung cấp các công cụ dễ tiếp cận, trực quan và đơn giản hơn để kết nối với các dịch vụ chính. Có rất nhiều tiềm năng lớn cho các dịch vụ giải trí, chăm sóc sức khỏe, an ninh gia đình, mua sắm, tài chính và vận tải cho thế hệ bạc. Thế hệ này ở Việt Nam sẽ ngày càng được cung cấp các công cụ kỹ thuật số để giúp họ chăm bón cây trồng và kể chuyện cho con cháu của họ. Trên thực tế, các công cụ kỹ thuật số hỗ trợ mối quan hệ giữa các thế hệ sẽ trở thành một loại ứng dụng độc lập trong tương lai.

Tải báo cáo tại đây

Định hướng một tương lai tươi sáng hơn cho thế hệ bạc già cỗi

Sự thay đổi dân số Việt Nam là chắc chắn xảy ra và điều này sẽ tạo nhiều cơ hội và thách thức cho chính sách công, xã hội và doanh nghiệp tư nhân. Bản chất công việc, thời gian nghỉ hưu sẽ như thế nào, sự phát triển trong các dịch vụ y tế, chăm sóc xã hội và giao thông cho dân số già có thể sẽ có những thay đổi đáng kể trong vòng 15 năm tới. Tuy nhiên, xã hội Việt Nam phải có kế hoạch và chuẩn bị ngay từ bây giờ để đảm bảo dân số già không làm ảnh hưởng đến tiến bộ kinh tế – xã hội đã đạt được cho đến nay.

Tải báo cáo tại đây

Kết thúc.

View all articles here >>

Việt Nam chuyển mình – hành trình 20 năm

Th3 18, 2024

Việt Nam chuyển mình – hành trình 20 năm Cùng nhìn lại các xu hướng dài

PMI Việt Nam tháng 3/2024 – Chỉ số nhà quản trị mua hàng

Th4 02, 2024

Sản lượng giảm lần đầu tiên trong ba tháng Nhu cầu giảm khiến sản

Hãy nghe tôi! Thấu hiểu người tiêu dùng đáp ứng sự đổi mới

Th12 14, 2023

Trong thế giới liên tục đổi mới, cuộc đua để tạo ra sản phẩm đột phá

Hy Vu - Head of Research Department

Cimigo is one of the top research companies in Vietnam that provides very good services and actionable insights. We have the pleasure of working with Cimigo. With extensive knowledge of Vietnamese consumers, Cimigo keeps bringing value to our company. We look forward to working with them in the future.
Cimigo is one of the top research companies in Vietnam that provides very good services and actionable insights. We have the pleasure of working with Cimigo. With extensive knowledge of Vietnamese consumers, Cimigo keeps bringing value to our company. We look forward to working with them in the future.

Joe Nelson - New Zealand Consulate General

The research provided by Cimigo provided our clients with very specific insights into consumer behaviour in Viet Nam. What I liked was the way Cimigo interpreted these insights to develop a clear call to action for our clients, which they are responding to with confidence.
The research provided by Cimigo provided our clients with very specific insights into consumer behaviour in Viet Nam. What I liked was the way Cimigo interpreted these insights to develop a clear call to action for our clients, which they are responding to with confidence.

Steve Kretschmer - Executive Director

Cimigo conducted a large, nationally representative demand forecasting study in Vietnam for us, including a discreet choice component, to assess demand for potential new male contraceptives in development to support funding decisions by The Bill & Melinda Gates Foundation. The research was additionally complex by linking interviews with men and separate interviews with their female partners. The Cimigo team was were professional, knowledgeable and adaptive through the process of understanding our needs and collaborating to find solutions that would work, resulting in a very successful study.
Cimigo conducted a large, nationally representative demand forecasting study in Vietnam for us, including a discreet choice component, to assess demand for potential new male contraceptives in development to support funding decisions by The Bill & Melinda Gates Foundation. The research was additionally complex by linking interviews with men and separate interviews with their female partners. The Cimigo team was were professional, knowledgeable and adaptive through the process of understanding our needs and collaborating to find solutions that would work, resulting in a very successful study.

York Spencer - Global Marketing Director

I've had the pleasure to work with Richard and Cimigo over many years and across multiple markets. Cimigo was a key partner in our business decision making process including market entry strategy, brand positioning development, shopper insights, brand equity tracking, and consumer need state segmentation development. The Cimigo team are local market experts who understand consumer culture like no other. I would highly recommend them.
I've had the pleasure to work with Richard and Cimigo over many years and across multiple markets. Cimigo was a key partner in our business decision making process including market entry strategy, brand positioning development, shopper insights, brand equity tracking, and consumer need state segmentation development. The Cimigo team are local market experts who understand consumer culture like no other. I would highly recommend them.

Laura Baines - Programmes Snr Manager

Cimigo is our go-to agency in Indonesia. They're great collaborators, work hard to meet our deliverables, and are a joy to work with.
Cimigo is our go-to agency in Indonesia. They're great collaborators, work hard to meet our deliverables, and are a joy to work with.

Mai Trang - Brand Manager of Romano

Cimigo is the research agency that I appreciate for their expertise and customer service. Cimigo understand well the business context for each of project hence they can design the research to best fit with the objectives. The optimization on methodologies, sample size and questionnaire bring the value to the projects I have worked with them. Cimigo can go beyond data and give me valuable insights for each of research projects based on their knowledge and experience with the industry. All of these support me well to navigate the brand strategy in short term and long term.
Cimigo is the research agency that I appreciate for their expertise and customer service. Cimigo understand well the business context for each of project hence they can design the research to best fit with the objectives. The optimization on methodologies, sample size and questionnaire bring the value to the projects I have worked with them. Cimigo can go beyond data and give me valuable insights for each of research projects based on their knowledge and experience with the industry. All of these support me well to navigate the brand strategy in short term and long term.

Hanh Dang - Product Marketing Manager

We partnered with Cimigo on assessing TET campaign launch focusing on improving booking through our platform. Cimigo, provided its customized campaign evaluation technique based on Cimigo Online Communities that fully meets our requirement in terms of type of respondents and expected timelines. The report provided insightful findings with benchmarks to identify the next course of action for launching the campaign. We will recommend Cimigo team and its Online communities for its quality reporting and scale of coverage.
We partnered with Cimigo on assessing TET campaign launch focusing on improving booking through our platform. Cimigo, provided its customized campaign evaluation technique based on Cimigo Online Communities that fully meets our requirement in terms of type of respondents and expected timelines. The report provided insightful findings with benchmarks to identify the next course of action for launching the campaign. We will recommend Cimigo team and its Online communities for its quality reporting and scale of coverage.

Luan Nguyen - Market Research Team Leader

Cimigo is a market research company with many experienced and knowledgeable experts that I have collaborated with. I absolutely trust their service quality.
Cimigo is a market research company with many experienced and knowledgeable experts that I have collaborated with. I absolutely trust their service quality.

Max Lee - Project Manager

Cido have worked with Cimigo in Vietnam for more than 10 years. All our projects, both qualitative and quantitative, have been delivered in a timely manner with a high standard of quality throughout. Cimigo’s client service team has provided great support over the years which has ensured smooth project execution and helped us to deliver work on time and exceed our client’s expectations.
Cido have worked with Cimigo in Vietnam for more than 10 years. All our projects, both qualitative and quantitative, have been delivered in a timely manner with a high standard of quality throughout. Cimigo’s client service team has provided great support over the years which has ensured smooth project execution and helped us to deliver work on time and exceed our client’s expectations.

Chris Elkin - Founder

I have partnered with Cimigo over the past 15 years. Most recently Cimigo engaged us to collaborate on an unusually tough new product development project, which was akin to selling ice to Eskimos. Cimigo bought alive the consumer, her shopping journey, her cooking rituals and potential brand promises. Cimigo inspired our creative team to build alternate brand propositions and accompanying package designs. Cimigo then went back to consumers to evaluate, iterate and optimise these in focus groups. The Doodle team were able to observe this process and subtly adjust the expression of the brand between focus groups. The result of this great collaboration was a winning brand proposition and packaging design that hit consumer needs head on whilst appealing to their hearts.
I have partnered with Cimigo over the past 15 years. Most recently Cimigo engaged us to collaborate on an unusually tough new product development project, which was akin to selling ice to Eskimos. Cimigo bought alive the consumer, her shopping journey, her cooking rituals and potential brand promises. Cimigo inspired our creative team to build alternate brand propositions and accompanying package designs. Cimigo then went back to consumers to evaluate, iterate and optimise these in focus groups. The Doodle team were able to observe this process and subtly adjust the expression of the brand between focus groups. The result of this great collaboration was a winning brand proposition and packaging design that hit consumer needs head on whilst appealing to their hearts.

Ronald Reagan - Deputy Group Head After Sales & CS Operation

We have worked together with Cimigo many times. The findings from Cimigo are factual, accurate & reliable. They deliver value from the voice of our customer so we can easily determine the next step. Working with Cimigo feels like not only building a partnership but a sense of family. Very amazing to work with Cimigo, they always go beyond our expectations.
We have worked together with Cimigo many times. The findings from Cimigo are factual, accurate & reliable. They deliver value from the voice of our customer so we can easily determine the next step. Working with Cimigo feels like not only building a partnership but a sense of family. Very amazing to work with Cimigo, they always go beyond our expectations.

Matt Thwaites - Commercial Director

Cimigo designed a customer experience programme for Coats that reached into Vietnamese, Chinese and Korean customers across various levels of seniority. Cimigo instilled the importance of the voice of the customer within our executive committee. This led to fundamental changes in our structure, services and speed to market. Significant investments were made behind these improvement programmes, for example in reducing delivery times and in managing specialised custom orders, which in turn have led to improved revenue streams and higher margin sales.
Cimigo designed a customer experience programme for Coats that reached into Vietnamese, Chinese and Korean customers across various levels of seniority. Cimigo instilled the importance of the voice of the customer within our executive committee. This led to fundamental changes in our structure, services and speed to market. Significant investments were made behind these improvement programmes, for example in reducing delivery times and in managing specialised custom orders, which in turn have led to improved revenue streams and higher margin sales.

Joyce - Pricing Manager

We have worked with Cimigo recently and highly recommend them. Cimigo have made great recommendations on the price elasticity.
We have worked with Cimigo recently and highly recommend them. Cimigo have made great recommendations on the price elasticity.

Dr. Jean-Marcel Guillon - Chief Executive Officer

Cimigo have built and managed both our employee and customer experience programme since 2012. We have a complex suite of services with in-patient, out-patient, surgical, diagnostic, consultative and facilities to account for, all amongst patients who are naturally sensitive regarding their privacy and experience. Yet Cimigo have designed a system to measure customer experience across multiple languages and cultures and direct us in improving this experience. Our net promoter score (NPS) has grown as a direct result of changes implemented based on this direction and continuously listening to patient feedback. The NPS growth correlates directly to new patient numbers and improved profitability, as happier customers drives our business growth.
Cimigo have built and managed both our employee and customer experience programme since 2012. We have a complex suite of services with in-patient, out-patient, surgical, diagnostic, consultative and facilities to account for, all amongst patients who are naturally sensitive regarding their privacy and experience. Yet Cimigo have designed a system to measure customer experience across multiple languages and cultures and direct us in improving this experience. Our net promoter score (NPS) has grown as a direct result of changes implemented based on this direction and continuously listening to patient feedback. The NPS growth correlates directly to new patient numbers and improved profitability, as happier customers drives our business growth.

Anya Nipper - Project Coordination Director

It was a great pleasure working with you. Especially a big thank you for your flexibility, quality and brilliant service!
It was a great pleasure working with you. Especially a big thank you for your flexibility, quality and brilliant service!

Janine Katzberg - Projects Director

I want to thank you again for your help and the great job the Cimigo team did in the home appliance project! The moderation was super and organisation upfront was also perfect.
I want to thank you again for your help and the great job the Cimigo team did in the home appliance project! The moderation was super and organisation upfront was also perfect.

Rick Reid - Creative Director

As a creative director I have used the services of Cimigo for the past 15 years when developing communications, so I know their style, innovations and resources well. Most recently we tested copy for print, out of home and digital communications to put an Australian colloquialism into a Vietnamese context. A job and budget so small I felt it was highly likely to fall through the cracks. I was astounded at their incredible response. From their advice and style of how we should present the stimulus material, to their cross-reference manoeuvres used in the testing. Their over-delivering response, was to an embarrassing level. We walked away with a clear winner and could present back to our client with confidence and clarity. Cimigo made us look great. Plus they even threw in a few extra insights on the awareness and perception of the product in Vietnam.
As a creative director I have used the services of Cimigo for the past 15 years when developing communications, so I know their style, innovations and resources well. Most recently we tested copy for print, out of home and digital communications to put an Australian colloquialism into a Vietnamese context. A job and budget so small I felt it was highly likely to fall through the cracks. I was astounded at their incredible response. From their advice and style of how we should present the stimulus material, to their cross-reference manoeuvres used in the testing. Their over-delivering response, was to an embarrassing level. We walked away with a clear winner and could present back to our client with confidence and clarity. Cimigo made us look great. Plus they even threw in a few extra insights on the awareness and perception of the product in Vietnam.

Private English Language Schools - Chief Executive Officer

Our relationship with Cimigo goes back many years. We engaged Cimigo to provide an independent view on what our customers and potential customers think of our company. The insights from Cimigo were very helpful for us to better understand the Vietnam market and also in developing our brand manifesto.
Our relationship with Cimigo goes back many years. We engaged Cimigo to provide an independent view on what our customers and potential customers think of our company. The insights from Cimigo were very helpful for us to better understand the Vietnam market and also in developing our brand manifesto.

Chad Ovel - Partner

Cimigo digs deep to understand the key issues we need to address. Then, they quickly customize a highly suitable research approach to provide us the insights we need to achieve our breakthrough business targets. From tough questions to aha answers in just a few easy conversations!
Cimigo digs deep to understand the key issues we need to address. Then, they quickly customize a highly suitable research approach to provide us the insights we need to achieve our breakthrough business targets. From tough questions to aha answers in just a few easy conversations!

Thanyachat Auttanukune - Board of Management

Cimigo consistently carries out researches with international standards and consistently bring about truly mind opening local insights.
Cimigo consistently carries out researches with international standards and consistently bring about truly mind opening local insights.

Thuy Le - Consumer Insight Manager

Pharmacity started a Brand Health Check with Cimigo in 2020 and we were immediately impressed with their great consultancy and supportive spirit. The study had interesting analysis and insights which helped us efficiently shape the marketing plan and direction moving forward. We are now working with Cimigo on a tracking basis to continuously monitor and foster our brand performance.
Pharmacity started a Brand Health Check with Cimigo in 2020 and we were immediately impressed with their great consultancy and supportive spirit. The study had interesting analysis and insights which helped us efficiently shape the marketing plan and direction moving forward. We are now working with Cimigo on a tracking basis to continuously monitor and foster our brand performance.

Kelly Vo - Founder & Host

I respect Cimigo not only because of their dedication, meticulousness, and high-quality services but also how much they care about the local community here. I proposed the idea of doing a survey with the digital young generation on the topic of social impact and leadership. I wanted to identify, shape, and develop our content so that could really speak to the heart of the problems and empower young Vietnamese to take action on social impact in Vietnam. The Cimigo team agreed pro-bono to help without hesitation. The research findings are truly helpful in providing us a deeper understanding of our targeted audiences, what they need and are concerned about in life. The results show us how we can help them to achieve their goals and dreams. It is no longer a shot in the dark!
I respect Cimigo not only because of their dedication, meticulousness, and high-quality services but also how much they care about the local community here. I proposed the idea of doing a survey with the digital young generation on the topic of social impact and leadership. I wanted to identify, shape, and develop our content so that could really speak to the heart of the problems and empower young Vietnamese to take action on social impact in Vietnam. The Cimigo team agreed pro-bono to help without hesitation. The research findings are truly helpful in providing us a deeper understanding of our targeted audiences, what they need and are concerned about in life. The results show us how we can help them to achieve their goals and dreams. It is no longer a shot in the dark!

Hamish Glendinning - Business Lead

Cimigo not only delivered an exceptional piece of qualitative research for us, but provided hugely valuable direction when it came to product development and market positioning which we have since implemented. We can’t wait to work with the team again.
Cimigo not only delivered an exceptional piece of qualitative research for us, but provided hugely valuable direction when it came to product development and market positioning which we have since implemented. We can’t wait to work with the team again.

Ha Dinh - Project Lead

I have worked with CIMIGO on educational research for over 4 months. This is extremely impressive to me by the way CIMIGO approaches, cooperating and supporting me during the research launched. Specifically, the design for both qualitative and quantitative research are practical and logical with accurate questionnaires and appropriate interviews methodology for different respondents. Moreover, the outcomes of this research helps us to recognize our opportunities in the current English Language Training Market and understand profoundly our customer needs, behaviours and expectations when sending their children to us.
I have worked with CIMIGO on educational research for over 4 months. This is extremely impressive to me by the way CIMIGO approaches, cooperating and supporting me during the research launched. Specifically, the design for both qualitative and quantitative research are practical and logical with accurate questionnaires and appropriate interviews methodology for different respondents. Moreover, the outcomes of this research helps us to recognize our opportunities in the current English Language Training Market and understand profoundly our customer needs, behaviours and expectations when sending their children to us.

Richard Willis - Director

When we were looking to develop one of the worlds the leading economic indicator in Vietnam, the Purchasing Managers’ Index™ (PMI®) Cimigo showed an immediate understanding of our needs and showed their understanding of the Vietnamese market. IHS Markit has now been working with Cimigo since 2013. Every month Cimigo continues to provide high quality data, a representative panel, on time data and great customer service. We look forward to many more years of working together.
When we were looking to develop one of the worlds the leading economic indicator in Vietnam, the Purchasing Managers’ Index™ (PMI®) Cimigo showed an immediate understanding of our needs and showed their understanding of the Vietnamese market. IHS Markit has now been working with Cimigo since 2013. Every month Cimigo continues to provide high quality data, a representative panel, on time data and great customer service. We look forward to many more years of working together.

Aashish Kapoor - Head of Marketing

Cimigo - The best “Glocal” market research firm in Vietnam with whom we have developed a great partnership since many years. While the quality of research and findings are of top standard, the added advantage being the local insights that Richard and his team are able to provide in helping us make important decisions.
Cimigo - The best “Glocal” market research firm in Vietnam with whom we have developed a great partnership since many years. While the quality of research and findings are of top standard, the added advantage being the local insights that Richard and his team are able to provide in helping us make important decisions.

Thu Phung - CTI Manager

Cimigo is not the type of agency that "fill in the template", but it's customized as per the needs and expectations of Client. Cimigo makes research interesting by applying new approaches to address the business issue, for example, it's known by default that product test is CLT, but at Cimigo, we did group debate for deeper understandings and insights and that resulted as a winning product which is selling well in the market. Last but not least, Cimigo makes me understand that research is a journey, not just a project."
Cimigo is not the type of agency that "fill in the template", but it's customized as per the needs and expectations of Client. Cimigo makes research interesting by applying new approaches to address the business issue, for example, it's known by default that product test is CLT, but at Cimigo, we did group debate for deeper understandings and insights and that resulted as a winning product which is selling well in the market. Last but not least, Cimigo makes me understand that research is a journey, not just a project."

Tania Desela - Senior Product Manager

It was a pleasure working with Cimigo. Their expertise in consumer and market research was a significant benefit as they assisted our organization in understanding our market position in more detail and validating our hypothesis in go-to-market strategy. We were more than happy with the findings and would definitely recommend them.
It was a pleasure working with Cimigo. Their expertise in consumer and market research was a significant benefit as they assisted our organization in understanding our market position in more detail and validating our hypothesis in go-to-market strategy. We were more than happy with the findings and would definitely recommend them.

Dennis Kurnia - Head of Consumer Insights

Over the last 5 years I have worked with Cimigo on a wide array of projects, ranging from market segmentation to product testing. At all times, I found them to be swift in response and providing high quality insights and business recommendations applicable to our business. Furthermore, I am satisfied with their fieldwork quality despite the crunched timeline that we had in some projects. Overall, I highly recommend Cimigo for their professionalism.
Over the last 5 years I have worked with Cimigo on a wide array of projects, ranging from market segmentation to product testing. At all times, I found them to be swift in response and providing high quality insights and business recommendations applicable to our business. Furthermore, I am satisfied with their fieldwork quality despite the crunched timeline that we had in some projects. Overall, I highly recommend Cimigo for their professionalism.

Aimee Shear - Senior Research Executive

We partnered up with the Cimigo team on what was a particularly challenging project – we were faced with numerous timeline delays and logistical concerns – yet the team were incredibly accommodating through their patience, flexibility and commitment. Not only were the team supportive during the set up of our project, but we were really impressed by the outputs delivered – they were insightful, rich and very comprehensive. Cimigo were brilliant partners to work with and we look forward to working with them again.
We partnered up with the Cimigo team on what was a particularly challenging project – we were faced with numerous timeline delays and logistical concerns – yet the team were incredibly accommodating through their patience, flexibility and commitment. Not only were the team supportive during the set up of our project, but we were really impressed by the outputs delivered – they were insightful, rich and very comprehensive. Cimigo were brilliant partners to work with and we look forward to working with them again.

Louise Knox - Consumer Technical Insights

Just to say a huge thank you for all of the film footage. We are absolutely delighted with it all. The Vox Pops are really interesting and have turned out very well – those ladies were great at talking spontaneously. You did a great job. Thank you for your patience and perseverance with getting this off the ground.
Just to say a huge thank you for all of the film footage. We are absolutely delighted with it all. The Vox Pops are really interesting and have turned out very well – those ladies were great at talking spontaneously. You did a great job. Thank you for your patience and perseverance with getting this off the ground.

Geert Heestermans - Marketing Director

Cimigo is and will be our strategic research agency. We are happy with your work and the way our projects are handled. You walked the extra mile and we are grateful for that Cimigo is and will be our strategic research agency. We are happy with your work and the way our projects are handled. You walked the extra mile and we are grateful for that
Cimigo is and will be our strategic research agency. We are happy with your work and the way our projects are handled. You walked the extra mile and we are grateful for that Cimigo is and will be our strategic research agency. We are happy with your work and the way our projects are handled. You walked the extra mile and we are grateful for that

Linda Yeoh - CMI Manager

We have worked with Cimigo over 2 projects in Vietnam. Thuong and her team has proven to be reliable being on top of the projects, managing different stakeholders and business objectives. They are flexible in terms of ways of working and are able to cope with last minute changes. The research findings (Quant + Qual) have helped us understand Vietnamese in a deeper level, allowing us to make clear decisions to be successful in the market. Thank you Thuong, Nhu Tran and team for supporting us.
We have worked with Cimigo over 2 projects in Vietnam. Thuong and her team has proven to be reliable being on top of the projects, managing different stakeholders and business objectives. They are flexible in terms of ways of working and are able to cope with last minute changes. The research findings (Quant + Qual) have helped us understand Vietnamese in a deeper level, allowing us to make clear decisions to be successful in the market. Thank you Thuong, Nhu Tran and team for supporting us.