यूनिवर्सिटी की ओर – विदेश में

यूनिवर्सिटी की ओर - विदेश में!"माँ कहती है कि मैं बहुत अधिक समय लगाती हूं लेकिन मैं तब अच्छा महसूस करती हूं जब मैं अच्छी दिखती हूं। मैं अपने परिवार के लिए सही चीजें करना चाहती हूं लेकिन मैं चाहती हूं 'मैं' बने रहना।"

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अवसर

“मैं कौन सा उपाय चुनूं? हम आज रात कहां जाएंगे? कॉलेज में स्वतंत्रता है लेकिन हां मैं अपनी माँ को याद करूँगी। उन्हें यह चिंता है कि मैं अपने लिए मिला सारा पैसा एक बार में ही खर्च कर दूंगी और सही ढंग से खाना नहीं खाऊंगी।.” सदा बदलते युवा से आगे रहना हमेशा कठिन होता है लेकिन एक अग्रणी वित्तीय सेवा कंपनी को यही करने की जरूरत पड़ी। विद्यार्थी, कार्डों का प्रयोग करना चाहते हैं, इस तथ्य के बावजूद कि माँ और पिता कुछ नियंत्रण रखते हैं (आखिरकार यह उनका पैसा है)।

समाधान

हमने यूनिवर्सिटी जाने वाले विद्यार्थियों पर ध्यान केंद्रित किया। सिमिगो ने विशेष रूप से उनके लिए एक ऑनलाइन समुदाय डिजाइन किया तथा इन्हें उसमें सक्रिय, नियंत्रित और प्रेरित किया। हमने ब्लॉग्स, फोरम, मीडिया क्लिप्स और अन्य तरीकों का प्रयोग करके वार्ता को ताज़ा रखा।

परिणाम

बैंक की ब्रांड टीम अब अपने ग्राहकों के साथ 24/7 बात कर पाती है। यूनिवर्सिटी जाने वालों के लिए अच्छी बात है, उनकी आवाज़ को वास्तविक समय में सुना जाता है। आखिरकार, वास्तविक समय ब्रांडिंग के लिए वास्तविक समय अनुसंधान की जरूरत होती है। इन अस्थिर ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए समकालीन बढ़त बरकरार रखना और विद्यार्थियों की पसंद एवं उनकी गतिविधियों के अनुरूप चलना अनिवार्य है। आखिरकार, उनके आगे उनके जीवनकाल की वास्तविक समय की बैंकिंग आवश्यकताएं हैं।

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